سياسة الاستبدال والاسترجاع
في متجر VITAHID، رضا العميل هو أولويتنا، لذلك نتيح إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
إذا وصل المنتج وفيه مشكلة أو عيب
إذا وصل المنتج تالفًا
إذا وصل منتج غير الذي تم طلبه
يشترط أن يتم التواصل معنا خلال فترة قصيرة بعد استلام الطلب، وأن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
بعد التأكد من الحالة، يتم الاتفاق مع العميل على الاستبدال أو استرجاع المبلغ بكل وضوح وشفافية.
هدفنا هو تقديم تجربة تسوق مريحة ومبنية على الثقة داخل ليبيا.
